Marrakech : cette arnaque peut vider le compte bancaire des touristes

Marrakech reste l'une des destinations préférées des Français pour un séjour au soleil. Mais une récente enquête met en lumière un système d'arnaques particulièrement inquiétant visant certains touristes, avec des sommes pouvant atteindre plusieurs milliers d'euros.

Le piège ne commence d'ailleurs pas forcément une fois arrivé au Maroc. Dans certains cas rapportés, tout démarre par une offre de voyage particulièrement attractive.

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Tout commence avec une offre qui semble impossible à refuser

Selon l'enquête publiée par Libération et relayée ces derniers jours, certaines victimes auraient d'abord été contactées avec des propositions de séjours à Marrakech à des tarifs très avantageux.

L'un des témoignages évoque notamment une semaine d'hôtel en demi-pension proposée pour 500 €. Après avoir versé une somme pour réserver, les voyageurs ont finalement été recontactés plusieurs mois plus tard pour leur annoncer que leur séjour était prêt.

C'est à ce moment que le piège aurait pris une autre dimension.

Le problème ne s'arrête pas à la fausse réservation

Dans le cas raconté par les victimes, le séjour à Marrakech aurait été suivi de plusieurs situations destinées à leur faire dépenser davantage.

Le couple aurait notamment été accueilli par un chauffeur proposant des excursions à un tarif annoncé comme étant de 500 €. Le prix concernait finalement une seule personne et non le couple.

Mais le scénario le plus préoccupant serait intervenu à la fin du séjour.

Une personne présentée comme pouvant régler le litige aurait proposé une nouvelle formule de voyage et demandé une vérification de solvabilité.

La victime aurait alors ouvert son application bancaire sur son téléphone et laissé celui-ci à l'intermédiaire. C'est à ce moment que son compte aurait été débité via une opération bancaire.

Le réflexe à avoir : ne jamais confier son téléphone bancaire

C'est probablement la principale leçon à retenir de cette affaire.

Même lorsqu'une personne se présente comme un professionnel du voyage, un hôtelier ou un intermédiaire chargé de régler un problème, il ne faut jamais lui remettre son téléphone déverrouillé pour effectuer une prétendue vérification bancaire.

Il vaut mieux effectuer soi-même toute opération, vérifier le montant affiché et ne jamais communiquer un code confidentiel.

Cette prudence vaut d'ailleurs partout, pas uniquement à Marrakech.

Comment repérer une offre de voyage suspecte ?

Une promotion particulièrement intéressante n'est pas forcément une arnaque. Mais plusieurs signaux doivent inciter à la prudence.

Premier signal : le démarchage inattendu. Une offre reçue par téléphone ou par message, sans avoir effectué de demande préalable, mérite d'être vérifiée.

Deuxième signal : l'urgence. Si l'interlocuteur explique qu'il faut payer immédiatement pour ne pas perdre une promotion, mieux vaut prendre le temps de vérifier.

Troisième signal : les coordonnées bancaires. Une entreprise sérieuse ne devrait pas avoir besoin de manipuler directement votre application bancaire.

Quatrième signal : les intermédiaires multiples. Si vous ne savez plus précisément quelle entreprise vous a vendu votre séjour, qui vous accueille et qui est responsable du paiement, mieux vaut interrompre la transaction.

Et à Marrakech ?

Ces témoignages ne signifient évidemment pas que tous les voyageurs qui visitent Marrakech sont victimes d'arnaques. La grande majorité des séjours se déroule sans incident.

Il existe néanmoins d'autres pièges touristiques plus classiques dans la ville : faux guides, prix de taxi annoncés à l'avance ou refus du compteur, prestations touristiques dont le tarif n'a pas été clairement défini, ou encore personnes proposant spontanément de conduire les visiteurs dans la médina. Ces pratiques sont régulièrement signalées dans les guides consacrés aux voyageurs.

Le meilleur réflexe reste donc simple : ne jamais accepter une prestation sans connaître son prix, ne pas suivre un inconnu qui propose spontanément son aide et vérifier les professionnels avant de réserver.

Le bon réflexe avant de partir au Maroc

Pour éviter les mauvaises surprises, mieux vaut réserver son hôtel, ses excursions et ses transferts auprès de prestataires clairement identifiés et conserver les confirmations de réservation.

Et surtout, une règle mérite d'être retenue : un professionnel du tourisme n'a aucune raison de prendre le contrôle de votre téléphone ou de votre application bancaire.

Si une situation devient confuse ou si quelqu'un vous demande une opération bancaire inhabituelle, mieux vaut dire non et prendre le temps de vérifier.

Car à Marrakech comme ailleurs, le meilleur moyen de profiter de ses vacances reste encore de ne jamais laisser une prétendue bonne affaire vous faire perdre votre vigilance.